سياسة الخصوصية

من نحن

سند منصة ثقة تربط الفنيين الميدانيين في مختلف التخصصات (تكييف، كهرباء، سباكة، وغيرها) بعملائهم في المملكة العربية السعودية، من خلال توثيق كل خدمة بصور وتفاصيل يؤكدها العميل. هذه الصفحة توضح البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها.

البيانات التي نجمعها

من الفنيين: رقم الجوال، الاسم الكامل، الصورة الشخصية (اختياري)، نبذة تعريفية، المدينة، وسجلات الخدمات (صور قبل/بعد، وصف العمل، الفواتير والضمانات المرفقة).

من العملاء: رقم الجوال، الاسم (اختياري)، عنوان أو موقع العقار، والتقييم والتعليق بعد كل خدمة.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم هذه البيانات فقط لتشغيل الخدمة الأساسية: إنشاء سجل خدمة موثّق، تمكين العميل من تأكيد الخدمة وتقييمها، وعرض الملف المهني العام للفني ليتمكن العملاء من اكتشافه والتواصل معه.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي جهة إعلانية أو طرف ثالث. نستخدم مزودي خدمة تقنيين موثوقين لتشغيل التطبيق فقط: Supabase (قاعدة البيانات، تسجيل الدخول، تخزين الصور والمستندات) ومزود رسائل نصية لإرسال رموز التحقق وإشعارات إتمام الخدمة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. سجلات الخدمة المؤكدة تبقى جزءًا من السجل الموثّق للعقار والفني حتى بعد حذف أحد الطرفين لحسابه، لأنها بيانات مشتركة بين الفني والعميل.

حقوقك

يمكنك مراجعة وتعديل بيانات ملفك الشخصي في أي وقت من داخل التطبيق. يمكنك أيضًا حذف حسابك نهائيًا من صفحة الإعدادات ← حذف الحساب، وهذا يحذف ملفك الشخصي وبياناتك المرتبطة به فورًا.

الأمان

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

الفئة العمرية

الخدمة موجهة للفنيين المحترفين والعملاء البالغين، وليست موجهة للاستخدام من قبل من هم دون 18 عامًا.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر أي تحديث بتاريخ جديد أعلى هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو البيانات، راسلنا على: athwaqmarket@gmail.com